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FAQ

MISE À JOUR RÉCENTE

FERMETURE - ZONE ROUGE

Beauport, Neufchâtel, Griffintown, Rosemère, Brossard, St-Jérôme, Laval, Dollard-des-Ormeaux, Lachenaie et l’Acadie succursales

En AVRIL, nous continuons à bouger. Voir l'horaire: https://wgq.ca/fr/live-group-classes/

Achat de cours à la carte ou forfait disponibles, place limitées, réservez vos cours dès maintenant https://beacons.ai/livegroupclasses/ 

For any other question, you can send an e-mail to [email protected]

Nous devons suivre les directives imposées par le gouvernement du Québec. Restez assuré que tous les renseignements à cet effet seront publiés dès qu’il y aura des confirmations de disponibles. Nous vous invitons à suivre notre page Facebook @WorldGymQuébec pour les dernières mises à jour!

MISE À JOUR - ZONE ORANGE - À PARTIR DU 26 MARS

Trois-Rivières and Sherbrooke succursales.

Pour tous les centres, les heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 5 h 30 à 21 h. et les week-ends de 8 h à 20 h Progressivement, des heures seront ajoutées selon les réglementations gouvernementales.

Dés le 1er mai

  • Aire de la piscine (seulement Sherbrooke)
  • Programme d'invité
  • Pour plus d'informations, consultez ce graphique:

In order to get a free pass, you can send an e-mail to [email protected] or ask at the reception.

En AVRIL, nous continuons à bouger. Voir l'horaire: https://wgq.ca/fr/live-group-classes/

After a recent update that we received from Public health, for your safety and protection, it is mandatory to have your mask on at all times when in the gym. Thank you for your collaboration, your health and safety is our priority.

Non, un système de comptage à l’interne permet de calculer le nombre de personnes dans le centre en tout temps. Le nombre peut changer en fonction des centres, car la superficie et le nombre de salles disponibles varient.

Le nombre de personnes acceptées dans chaque succursale est comparable aux heures d’achalandage habituelles (avant le COVID-19), nous ne prévoyons pas d’attente.

Votre expérience à WGQ sera la même qu'avant la fermeture, pleine d'énergie! Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:

Le premier versement est prévu pour le 15 mars 2021 uniquement pour les succursales de Beauport, Neufchâtel, Trois-Rivières et Sherbrooke. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à ce sujet, envoyez-nous un e-mail à [email protected]

Pour les membres "Athletics", votre mensualité prévue pour le 15 mars sera ajustée au tarif VIP.

Si celui-ci a expiré pendant la fermeture. Vous aurez un délai de 30 jours après la date de réouverture afin de renouveler sans frais. Vous pouvez venir directement en succursale afin de renouveler votre abonnement. Au plaisir de vous voir!

SECTION VIP

Votre invité à un accès régulier au centre, c’est-à-dire:

  • Accès aux douches et vestiaires;
  • Accès aux machines et poids libres;
  • Accès aux machines cardiovasculaires.

* Sauf Griffintown où le service client ne s'applique pas.

Absolument! Les cours en groupe sont très importants chez World Gym Québec. Nous offrons des cours diversifiés et inclusifs pour tous les niveaux dans tous les centres.

Pour en savoir plus sur la description des cours offerts, visitez l’onglet des cours en groupe. Pour avoir accès à l’horaire, visitez l’onglet propre à votre centre. 

Il n’est pas nécessaire de réserver votre place pour les cours en groupe. Si vous voulez vous assurer d’avoir une place dans la classe, nous vous suggérons d’arriver 15 minutes avant le début du cours et d’attendre devant la salle. 

L’horaire des cours en groupe change à chaque saison. Restez à l’affût en visitant le site web pour toutes les mises à jour. 

Visitez l’onglet de votre centre afin de consulter la dernière version de l’horaire de cours en groupe. 

Le Mini-Club est ouvert à tous dès l’âge de deux mois jusqu’à l’âge de 13 ans. Afin de profiter de ce service, nous vous encourageons à communiquer directement avec le Mini-Club de votre centre un minimum de 24hrs à l’avance pour réserver une place pour vos petits. Ce service est inclus dans les forfaits VIP et Athletics. Il est disponible aux membres du forfait régulier avec coût additionnel.

Les heures d’ouverture du Mini-Club sont les suivantes:

Lundi au vendredi: 9h00 – 13h00 et 16h30 – 20h30

Samedi et dimanche: 9h00 – 13h00

En raison de la COVID-19, l’horaire a été modifié. Voici l'horaire temporaire:

Lundi au jeudi: 8h30 – 12h30 et 16h00 – 20h00

Samedi: 8h30 – 13h00

Vendredi et dimanche: Fermé

Le service de bronzage est inclus dans les forfaits VIP et Athletics (le membre doit être âgé d’au minimum 18 ans). Afin de profiter de ce service, visitez la réception de votre centre World Gym Québec et demandez pour plus de détails.

De la crème à bronzage peut être achetée à l’accueil. Visitez l’onglet de votre centre pour vérifier si le service est disponible à votre succursale. 

Tous les centres World Gym Québec offrant le service de bronzage sont équipés de machines en position debout ou couchée de 160 watts.

  • Neufchâtel: 1 debout et 1 couchée
  • Trois-Rivières: 2 debout
  • Rosemère: 2 debout et 1 couchée
  • St-Jérôme: 2 debout
  • Brossard: 2 debout
  • Griffintown: 1 debout
  • Beauport: 1 debout
  • Laval: Aucune
  • Lachenaie: 1 debout
  • Sherbrooke: 2 debout
  • L’Acadie: 2 debout
  • Dollard-Des Ormeaux: 2 debout

En tant que membre VIP et Athletics de World Gym Québec, vous avez un accès illimité à tous les centres sans restriction.

Afin d’obtenir la passe voyage, vous devez vous présenter à l’accueil de votre centre avec votre carte de membre ou toute autre pièce d’identité. Par la suite, nous vous remettrons une passe voyage valide pour la durée de votre abonnement et vous donnant accès à 14 visites dans chaque World Gym que vous visitez à travers le monde. 

ABONNEMENTS

Voici comment nous fonctionnons:

  • Carte de membre: $19.99 +tx payable une seule fois à la signature du contrat.
  • Forfaits: Le prix des forfaits peut varier selon vos besoins. Visitez l’onglet forfaits pour plus de détails sur les abonnements disponibles pour vous.
  • Taux garantis : $19.99 +tx payable deux fois par année. Le taux garantis vous permet de garder votre prix tant et aussi longtemps que vous gardez votre abonnement actif. Visitez la section devenez membre pour plus de détails.

Oui, nous offrons un forfait sur une base mensuelle. Visitez votre centre World Gym Québec et demandez plus d’information sur le forfait flex.

Absolument, vous pouvez changer votre forfait régulier à VIP en tout temps. Visitez votre centre World Gym Québec pour plus de détails. 

AUTRES INFORMATIONS

Mini-Club et autres activités pour enfants :

  • Les futurs passionnés de fitness sont les bienvenus au Mini-Club dès l’âge de deux mois jusqu’à 13 ans, ou ils pourront faire du bricolage, jouer à des jeux, des activités sportives tout en ayant beaucoup de plaisir. Tous nos Mini-Clubs sont disponibles pour s’assurer que vos enfants soient en sécurité pendant qu’ils s’amusent.
  • Nous offrons également des cours parents/enfants dans certains centres ainsi que des bains libres pour les familles. Visitez l’onglet de votre centre afin de consulter l’horaire des cours. 

Accès au plancher d’entraînement:

  • Les adolescents âgés de 14 et 15 ans peuvent être membre chez World Gym Québec, nous demandons cependant qu’ils soient accompagnés d’un parent pour assurer la sécurité. S’ils ont une condition médicale particulière ou un but spécifique, ils peuvent également être accompagnés d’un entraîneur personnel certifié, qui sera prêt à les accompagner tout au long de leur parcours. 
  • Les adolescents de 16 et 17 ans peuvent également s’entraîner chez World Gym Québec. Vous devez venir accompagné d’un parent pour vous inscrire, mais pourrai continuer votre parcours fitness indépendamment par la suite. 

Absolument! Vous pouvez profiter du service de Mini-Club avec un abonnement régulier. 

  • Les prix sont de 4$ de l’heure pour le premier enfant et 2$ de l’heure pour chaque enfant additionnel.
  • Pour les enfants de moins de 18 mois, chaque enfant additionnel est de 4$ de l’heure

Nous vous suggérons de considérer les avantages de l’abonnement VIP, en tenant compte que l’accès au Mini-Club est inclus dans votre paiement mensuel. 

Nous sommes toujours à la recherche d’employés motivés!

Vous pouvez envoyer votre candidature au [email protected]

Visitez l’onglet de votre centre pour toutes les informations propres à votre succursale World Gym Québec. 

Oui, nous offrons certainement des possibilités d’ententes corporatives. Si vous ou votre compagnie est intéressé, vous pouvez envoyer votre demande au [email protected]

Oui, nous offrons certainement des commandites. Vous pouvez envoyer votre demande au [email protected]

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